Michele Rodrigues

Consta no Serasa uma ação judicial por uma divida ativa/executada de IPTU, eu fui na Prefeitura e fiz o parelamento da divida em 24X, mas um fucnionario disse que nao sera retirado meu nome do Serasa até que se cumpra o pagamento das 24 parcelas. Gostaria de saber se o código de defesa do consumidor onde fala que o credor tem até 5 dias uteis para retirar o nome do Serasa, nao se aplica a Prefeitura?. Pode eu ter efeituado o parcelamento, nao teria que sair essa ação do Serasa? alguem me oriente por favor.
Grata